Ezel Fan Club - Ezel Fan Forumu


 
AnasayfaAnasayfa  SSSSSS  AramaArama  Kayıt OlKayıt Ol  Giriş yapGiriş yap  
Dil Seçeneği
Arama
 
 

Sonuç :
 
Rechercher çıkıntı araştırma
Anahtar-kelime
Giriş yap
Kullanıcı Adı:
Şifre:
Beni hatırla: 
:: Şifremi unuttum
Anket
Web Sitemize Nereden Ulaştınız?
 Arama motorlarından
 Arkadaşımdan
 Diğer sitelerden
 Facebook'tan
Sonuçları Gör
En son konular
» Ezel 3. Bölüm İndir
Ptsi Haz. 25 2012, 15:47 tarafından pitbull38

» son oyun
Çarş. Haz. 22 2011, 21:08 tarafından adanali

» Ezel - Dijital Çizim
Çarş. Haz. 22 2011, 13:59 tarafından Cem

» Kerpeten Ali - Dijital Çizim
Çarş. Haz. 22 2011, 13:56 tarafından Cem

» gercek ezelciler (intikam)
Salı Nis. 19 2011, 13:07 tarafından intikam

» ViKiNGLER DiYARI Online MMO Bedava Viking Oyunu
Cuma Ocak 28 2011, 17:10 tarafından zeFF

» Dentinho Fenerbahçe'de!
C.tesi Ocak 22 2011, 01:05 tarafından tugay-fener

» Moderatör Olmak istiyorum...
C.tesi Ocak 22 2011, 01:02 tarafından tugay-fener

» Cansu Dere ile Röportaj
C.tesi Ocak 22 2011, 00:54 tarafından tugay-fener

» Kenan İmirzalıoğlu'na Benzemek Avantaj mı?
C.tesi Ocak 22 2011, 00:52 tarafından tugay-fener

Kasım 2017
PtsiSalıÇarş.Perş.CumaC.tesiPaz
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930   
TakvimTakvim
En bakılan konular
EZEL kamera arkası görüntüleri
Ezel 1. Bölüm İndir
Fenerbahçe marşları---sözleri
Sedef Avcı fotoğrafları
Akrostiş şiirler
Kenan İmirzalıoğlu'nun beğendiği kadın tipi
Kenan Imirzalıoglu ile bir röportaj daha
Cansu Dere ile Röportaj
Ezel Dizisi Yönetmeni
Murat Yıldırım
IP Adresiniz
ip-numaram.com IP adresi
Kimler hatta?
Toplam 10 kullanıcı online :: 0 Kayıtlı, 0 Gizli ve 10 Misafir

Yok

Sitede bugüne kadar en çok 120 kişi C.tesi Tem. 29 2017, 17:28 tarihinde online oldu.
İletişim

Paylaş | 
 

 Kontrolsüz İnternet Cep Yakıyor

Önceki başlık Sonraki başlık Aşağa gitmek 
YazarMesaj
~TriP~CoLiC~
Moderator
Moderator
avatar

Cinsiyet : Kadın Nerden : İstanbul
Mesaj Sayısı : 691
Puan : 1219
Yaş : 25
Saygınlık : 14
Kayıt tarihi : 27/11/09
İş/Hobiler : Öğrenci

MesajKonu: Kontrolsüz İnternet Cep Yakıyor   Paz Şub. 28 2010, 08:14

Hangi GSM operatörünün abonesi olursanız olun, kotanızı aştığınız anda her bir 'gigabyte' için 50 TL ödemeniz gerekiyor.


Mobil internet kullanıyorsanız, kota miktarınızı mutlaka daima kontrol etmelisiniz. Çünkü hangi GSM operatörünün abonesi olursanız olun, kotanızı aştığınız anda her bir 'gigabyte' için 50 TL ödemeniz gerekiyor.

Hatırlarsınız, geçtiğimiz aylarda yapılan 3G reklâmlarını. Birçok insan 3G hızıyla internete bağlanabilmek için telefon değiştirmişti. Telefonunu değiştirmeden 3G ile internete bağlanmak isteyenlerse mobil modem alıp dizüstü bilgisayarı ile bu hizmetten yararlanmayı tercih etmişti. Böylelikle 3G kapsama alanında olan her yerden internete bağlanabilecek ve işlerini halledebileceklerdi.
Bu düşünceyle mobil modem alanlardan biri de Seda Şahin. Şahin, 4 ay önce bir GSM operatörü ile 12 aylık sözleşme imzalar. İlk iki ay faturası normal miktarda gelir, fakat üçüncü ay 100 TL, dördüncü ay 422 TL fatura ile karşılaşır. Çünkü Şahin, kendisine belirtilen kotayı aşmıştır.

Üstelik modemindeki istatistikler henüz 1 GB'ı bile geçmediğini gösterdiği halde. Buna rağmen müşteri hizmetleri 11 GB internet kullandığını ifade eder. Şahin de ayrıntılı fatura ister. Fakat ayrıntılar onun daha büyük şok yaşamasına neden olur. Çünkü ayrıntılı fatura ayrı ayrı 35 zarftan oluşuyor. Rakamlarla dolu olan zarflardan ne Şahin, ne de bilgi almak için gittiği 6 şube hiçbir şey anlamaz. Şubeler, GSM operatörünün kendilerine böyle bir eğitim vermediğini iddia eder. Abonelik sırasında kota sorgulama ile ilgili bilgilendirilmede bulunulmadığını söyleyen Şahin, yaklaşık üç haftalık uğraştan sonra müşteri hizmetlerine mağduriyetini kabul ettirir.
Mobil internette kota aşımı baş ağrıtıyor
Mobil modem alan birçok kişi, bu tarz durumlarla karşı karşıya kalabiliyor. Fakat tüketiciler her zaman Şahin kadar uğraş vermiyor, yüksek faturaları ödemeye razı oluyor. Bu sebeple sorun yaşamak istemeyen mobil modem kullanıcılarının dikkat etmesi gerekenler var. Öncelikle modemlerdeki istatistiklerin her zaman doğru olmadığını bilin. Her GSM operatörünün kotanızı mesaj yoluyla sorgulayabileceğiniz servisleri var ve en doğru bilgiyi bu servisler aracılığıyla alabiliyorsunuz. Sürekli olarak sorgulama yapmanız faydalı olacaktır çünkü tüm operatörlerde kotanızı aştığınız her gigabyte için 50 TL ödemek zorundasınız.
3G'nin henüz Türkiye'nin birçok bölgesini kapsamaması da tüketicileri mağdur eden bir konu. İkâmet ettiği bölgede 3G'nin çektiğini düşünen vatandaşlar mobil internet alıyor ve 12 ya da 24 aylık sözleşmeler imzalıyor. Bulunduğu bölge, kapsama alanı dışında kalanlarsa sözleşmelerini iptal ettirmek için uğraşmak zorunda kalıyor.

Üstelik sözleşmeler genellikle 12 aylık imzalandığı için GSM operatörleri sözleşmeleri iptal etmeye yanaşmıyor. İptal ettirmek isteyen tüketiciler, sözleşmeye konulan cezai şart sonucunda 'bağlı olduğu paket ücretini' sözleşme süresi dolana kadar ödemek zorunda bırakılıyor. Tüketiciler Birliği Başkanı Nazım Kaya ise tüketicilerin sözleşmelerini iptal ettikleri takdirde cezai şartı yerine getirmek zorunda olmadıklarını ifade ediyor. [Linkleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]
***
Tüketicilerin hakları neler?
Nazım Kaya (Tüketiciler Birliği Başkanı): Bu konuda çok sık şikayet alıyoruz. Başından beri konu ile ilgili uyarılarda bulunduk aslında. 4 GB kota veriliyor ve tüketiciler de sınırsızmış gibi algılıyor. Hâlbuki 4 film izleyince bu kota doluyor. Abonelik sırasında tüketicilere bu durum izah edilmiyor ve bilgi alma hakları engelleniyor.
Vatandaşlar il ve ilçelerde bulunan Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri'ne müracaat edebilir. Ayrıca Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na abonelik hizmeti aldığı numarayı ve sorunlarını bildirirlerse operatörlere gizli cezai yaptırımlar uygulanacaktır. 24 aylık sözleşme imzalamaları durumunda GSM operatörleri, tüketiciler sözleşmeyi iptal etmek isteseler dahi buna yanaşmayacaktır. Ancak böyle bir sözleşme imzalansa bile tüketiciyi bağlamaz.

Çünkü abonelik sözleşmelerinde tüketici istediği takdirde sözleşmeden vazgeçebilir ve kalan bedelleri de ödemek zorunda değildir. 4077 sayılı kanunun 6. maddesi haksızlıkları düzenlemektedir. Tüketiciyi borç altına sokan uygulama ile ilgili tüketicinin yazılı bir onayı yoksa yani imzalanan sözleşme matbu sözleşme ise tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Kalan sürenin bedel tazmini gibi bir durum da söz konusu olamaz. Bir de 3G her yerde çekiyormuş gibi reklamlar yapıldı fakat bırakın 3G'yi bazı yerlerde normal internet bile yok. Son olarak sözleşmelere kimsenin anlayamayacağı türden ifadeler konuyor. Örneğin 1 megabyte 0,05 TL'dir yazıyor. Herkes bilişim uzmanı değil bunu kabullenmek zorundalar. Dolayısı ile bu gerekçelerle dava açıldığında çok büyük ihtimalle kazanılır.
***
GSM operatörleri ne diyor?
Erkem Yener (Turkcell Özel Projeler Genel Müdür Yardımcısı): Tüketiciler kotalarını sorgulamak ister diye düşünerek geliştirdiğimiz bir servisimiz var. İlgili numaradan mesajla kalan miktar öğrenilebiliyor. Şu an hiçbir GSM operatöründe 3G, Türkiye'nin her yerinde çekmiyor. Fakat müşterilerimiz 'edge' dediğimiz bant aralığından hizmet alabiliyor. Yalnızca hızı biraz düşük. 3G alt yapı çalışmaları da devam ediyor. Kısa zaman sonra Türkiye'nin her yerini kapsayacak. Bundan dolayı müşteriler 3G çekmiyor diye sözleşmelerini iptal etmemeliler. 3G mobil internet paketlerinde, kotayı aştıktan sonra ayrı bir ücretlendirme başlıyor. Bu ücret 199 TL'ye ulaştığında daha fazla faturalandırma yapmıyoruz. Yani kota ne kadar aşılsa da, fatura en fazla paket ücreti artı 199 TL şeklinde geliyor.
Sinan Kızıldağ (Vodafone Satış ve Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı): Müşterilerimiz kotalarını mesajla sorgulayarak öğrenebiliyorlar. Bunun yanında abonelerimizin 3G servislerini gönül rahatlığıyla kullanabilmesi için 'Fatura Stop' uygulamasını başlattık. Bu uygulama ile müşterilerimizin yüksek faturalarla karşılaşmasının önüne geçiyoruz. Kotalarını ne kadar aşsalar da faturaları aylık 100 TL'yi geçmiyor. Örneğin 1 GB'lık mobil internet paketinden yararlanan abonemiz ayda 30 TL ödüyor. Paket aşım ücreti olarak ise her 100 megabyte için 5 TL faturalandırma yapılıyor. Ancak Fatura Stop hizmeti ile ne kadar veri kullanırsa kullansın ayda 100 TL'ye limitsiz internet kullanımına sahip oluyor.
Avea'nın açıklaması: Modemdeki bilgiler yanıltıcı olabiliyor çünkü bu modemler taşınabilir olduğundan farklı bilgisayarlarda da kullanılabiliyor. Bilgisayarlarda yapılan 'sistem geri yükleme', tarih/zaman değişiklikleri de verilerin doğruluğunu etkileyebiliyor. Veri kaydı menüsündeki rakamlar bilgilendirme amaçlıdır; kesin değildir.

Bu nedenle müşterilerimize kotalarını modemlerinden değil, SMS yoluyla takip etmelerini öneriyoruz. Aboneler 4 GB'lık paket ile 700 megabyte büyüklüğünde 4-5 adet film izlemeyi tercih edebilir, 2 bin e-posta alıp gönderebilir ya da 500 müzik dosyası indirebilir. Bazı bölgelerde 3G çekmeyebiliyor. Buralarda edge ya da GPRS ile internet hizmeti sağlıyoruz. Fakat yine de kapsama alanı sorunu olan abonelerin iletmiş oldukları şikayetler inceleniyor ve haklı bulundukları takdirde sözleşmeleri iptal edilebiliyor.

Kalan kota miktarı nasıl öğrenilir?
Turkcell: KALAN MB yazıp 2260'a mesaj gönderin..
Avea: KULLAN yazıp 9495'e mesaj gönderin.
Vodafone: SORGU yazıp boşluk bırakın, 'kullandığınız tarife'yi yazıp 3636'ya SMS gönderin. Örneğin: 1GB tarifesindeyseniz SORGU 1GB yazıp 3636'ya mesaj gönderin.

______________________________________________


Sayfa başına dön Aşağa gitmek
Kullanıcı profilini gör
Eagle
Administrator
Administrator
avatar

Cinsiyet : Erkek Nerden : Yalova
Mesaj Sayısı : 823
Puan : 1918
Yaş : 27
Saygınlık : 18
Kayıt tarihi : 01/11/09
İş/Hobiler : Web ve Logo Tasarımı

MesajKonu: Geri: Kontrolsüz İnternet Cep Yakıyor   Paz Şub. 28 2010, 11:10

sağol.. Gerçekten çoğu kişi bu konuda bilgisiz, haliyle kota aşım bedelleri ile başları derde giriyor..

______________________________________________
Sayfa başına dön Aşağa gitmek
Kullanıcı profilini gör
~TriP~CoLiC~
Moderator
Moderator
avatar

Cinsiyet : Kadın Nerden : İstanbul
Mesaj Sayısı : 691
Puan : 1219
Yaş : 25
Saygınlık : 14
Kayıt tarihi : 27/11/09
İş/Hobiler : Öğrenci

MesajKonu: Geri: Kontrolsüz İnternet Cep Yakıyor   Paz Şub. 28 2010, 20:28

Bende zaten bu konuyu bilgileri olması için koydum Wink

______________________________________________


Sayfa başına dön Aşağa gitmek
Kullanıcı profilini gör
Sponsored content




MesajKonu: Geri: Kontrolsüz İnternet Cep Yakıyor   

Sayfa başına dön Aşağa gitmek
 
Kontrolsüz İnternet Cep Yakıyor
Önceki başlık Sonraki başlık Sayfa başına dön 
1 sayfadaki 1 sayfası

Bu forumun müsaadesi var:Bu forumdaki mesajlara cevap veremezsiniz
Ezel Fan Club - Ezel Fan Forumu :: İNTERNET-BİLİŞİM :: Cep Telefonu Dünyası-
Buraya geçin: